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零售户经营五招

   日期:2007-11-25     来源:www.newshangmeng.com    作者:新商盟    浏览:633    评论:0    
核心提示:1、恪守两个字“诚信”两个字非常重要,这是老板的安身立命之本。
1、恪守两个字 “诚信”两个字非常重要,这是老板的安身立命之本。卖烟第一要卖得实实在在,踏踏实实,对消费者负责,保质保量,明码标价,被人买得放心、抽得安心是门店经营的宗旨。  2、训练眼力的两个步骤 训练眼力可以分两步骤:一是看行头,即看买烟人的打扮,这对于你推荐哪个档次的烟非常有帮。二是看他们眼神,游离不定者可推荐新产品或则者销品牌,眼神坚定者有固定的消费品牌,则无须费太多口舌。  3、动嘴多说两句话 动嘴说话在经营过程中无疑饰演着非常重要的角色,不说话不可以,话说多了也不好,话在不适合的时候讲出还是会出问题。举例,假如你服务过分热情,从客户一进门讲到客户离开仍然喋喋不休,来买烟的男烟鬼通常对此都较为反感,如此就会干扰到他的重复购买率。  4、重视细则服务 细则方面,第一你要考虑的是怎么样被人在路边经过就知晓你有卖烟,这就需要你做好整个实体门店的规划,把烟柜放在最显眼的地方。吸引人进店后,你的烟样品陈列必须要干干净净,别小看这一细则,可能有些客户就会因嫌弃你的出样陈旧或不整洁而放弃买烟。  5、可以将客户分类 经营烟草中还要掌握的是客户分类,比如按年龄分为老年消费者、中年消费者、年轻人消费者;再如可将顾客分为固定熟知顾客、通常顾客、过路顾客等。
 
标签: 市场营销 零售
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